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    간편충전 방식은 케이뱅크 계좌의 출금동의(ARS인증)를 통해 예치금 충전을 편리하게 할수 있는 방식입니다.

    - 간편충전 방식의 예치금 충전은 먼저 케이뱅크 계좌를 개설하셔야 합니다.
    최초 1회 먼저 계좌연결이 필요하며, 
    계좌연결은 정보수집 동의 > 본인계좌 확인 > 1원송금 > ARS인증 > 비밀번호 등록 절차로 진행됩니다.

    - 간편충전 비밀번호 변경은 마이페이지에서 변경 가능합니다
     PC웹 : 홈 > 마이페이지 > 개인정보변경 화면
     모바일웹 :  : 홈 > 마이페이지 > 회원정보 화면

    - 간편충전 연결 계좌번호는 마이페이지에서 해지 가능합니다
     PC웹 : 홈 > 마이페이지 > 개인정보변경 화면
     모바일웹 :  : 홈 > 마이페이지 > 회원정보 화면

    - 간편충전 시 케이뱅크 계좌에서 금액이 출금됐는데 예치금에는 충전은 되지 않은 경우, 일시적으로 처리 지연이 발생할 수 있습니다. 
    이런 경우 약 5분 정도 기다렸는데도 에치금 충전되지 않는다면 당사 고객센터(1588-6450)로 문의 부탁드립니다.

    - 케이뱅크 계좌 개설이 안되는 경우, 간편충전 이용이 제한됩니다.

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    복권을 도난, 분실, 오염, 훼손하였을 경우에는 복권을 재교부하지 않습니다.
    복권의 1/2 이상 원형이 보존되고, 복권의 게임데이터 또는 검증번호를 인식할 수 있는 복권에 한하여 당첨금을 지급합니다.
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    ■ 로또6/45
    로또6/45의 취소는 원칙적으로 복권이 정상적으로 출력되지 않을 경우에만 가능합니다.
    판매점에서 문제가 발생한 경우, 
    구매 후 10분 이내(판매시간 마감 전)에 동일한 단말기를 통해 취소가 가능합니다. 취소 시, 구매금액은 현금으로 환불됩니다.
    인터넷에서 문제가 발생한 경우, 
    당회차 당일 구매에 대해서만 고객센터로 일요일~금요일은 06:00~23:30분, 토요일은 06:00~19:30분까지 전화 접수 시, 
    취소 처리됩니다. 단, 판매마감 30분 이전까지 접수된 내역에 한해 취소 가능합니다. 
    취소 시, 구매금액은 예치금 계정으로 환불됩니다.
    (로또6/45복권 인터넷 판매약관 제5조(복권의 구입취소, 교환 및 환불) ①항)
    ■ 즉석복권
    구매한 복권의 대금을 반환하지 않습니다.
    인쇄 오류 복권에 한해 다른 복권으로 교환 가능합니다.
    ■ 연금복권
    판매점에서 구매한 경우, 구매한 복권의 대금을 반환하지 않습니다.
    인쇄 오류 복권에 한해 다른 복권으로 교환 가능합니다.
    인터넷에서 구매한 경우, 
    당회차 당일 구매에 대해서만 고객센터로 일요일~금요일은 06:00~23:30분, 토요일은 06:00~20:30분까지 전화 접수 시, 
    취소 처리됩니다. 단, 판매마감 30분 이전까지 접수된 내역에 한해 취소 가능합니다.
    취소 시, 구매금액은 예치금 계정으로 환불됩니다.
    (연금복권720+ 인터넷 판매약관 제5조(복권의 구입취소, 교환 및 환불) ①항)

    ■ 전자복권
    정상적인 구매 후에는 취소 및 환불이 불가능합니다.
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    문자로 인증 번호를 받고, 등록 해야만 회원가입 및 정보변경이 가능합니다. 

    인증 번호를 요청한 적이 없는데, 인증 번호 문자가 도착했다면 가족 혹은 지인이 회원님의 휴대전화번호로 인증 시도를 하여 인증번호를 수신했을 수 있습니다. 

    ※ 인증번호 문자를 받았더라도 수신한 인증 번호를 입력하지 않으면 가입 및 정보변경이 되지 않으니 안심하세요!

    동행복권 회원계정 도용이 우려되시면 동행복권 계정과 다른 사이트의 비밀번호를 서로 다른 비밀번호로 설정해 주시기를 부탁 드립니다. 

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    복권 당첨금 청구 시, 200만원 초과 당첨금에 대해서만 세금이 부과됩니다.(’23년 1월 1일부터)

    복권당첨금은 소득세법에 의해 분리과세 됩니다. 당첨금 전액에 대한 과세가 아닌 복권을 구입한 비용을 제외한 금액에 대해서만 과세를 합니다.

    세율은 3억원까지 기타소득세 20%와 주민세 2%(기타소득세의 10%)를 합한 22%이며, 3억원 초과는 기타소득세 30%와 주민세 3%를 합한 33%를 원천징수합니다.

    예) 로또6/45 10억원 당첨 시 실수령액
    과세대상금        1,000,000,000원 - 1,000원(구입비용) = 999,999,000원
    3억원까지  22%  300,000,000 x 22% = 66,000,000원
    3억원 초과 33%  699,999,000 x 33% = 230,999,670원
    총 세금              296,999,670원
    실수령액            1,000,000,000원 - 296,999,670원 = 703,000,330원

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    ■ 로또6/45
    (판매점 구매)
     - 1등 및 2등, 200만원 초과 3등은 당첨복권 실물과 신분증을 지참하시고 NH농협은행에 방문하시면 됩니다.
     - 1등은 NH농협은행 본점, 2등과 3등은 NH농협은행 전국지점을 방문하시면 됩니다.
     - 4~5등은 당첨복권 실물을 가지고 로또복권 판매점을 방문하시면 됩니다. 

    (인터넷 구매)
     - 1등 및 2등, 200만원 초과 3등은 홈페이지 접속 후 마이페이지에서 티켓정보를 확인하여 신분증을 지참하시고 NH농협은행에 방문하시면 됩니다.
     - 1등은 NH농협은행 본점, 2등과 200만원 초과 3등은 NH농협은행 전국지점을 방문하시면 됩니다.
     - 200만원 이하의 3등 및 4등, 5등은 추첨일 익일(일요일) 오전 6시~7시 경 순차적으로 회원님의 예치금 계좌로 자동 입급됩니다.

    ■ 스피또500 / 스피또1000 / 스피또2000
     - 1억원 이상은 ㈜동행복권 콜센터(1588-6450)로 당첨여부 확인 후 방문일자와 방문시간을 결정한 뒤, 당첨복권 실물과 신분증을 가지고 ㈜동행복권 본사로 방문하시면 됩니다. 당첨 확인 후 지정된 NH농협은행 영업점에서 당첨금을 지급받을 수 있습니다. 
     - 1억원 미만~200만원 초과는 당첨복권 실물과 신분증을 가지고 NH농협은행 전국지점을 방문하시면 됩니다.
     - 200만원 이하~5만원 초과는 당첨복권 실물을 가지고 NH농협은행 전국지점을 방문하시면 됩니다.
     - 5만원 이하는 당첨복권 실물을 가지고 복권판매점을 방문하시면 됩니다

    ■ 연금복권720+
    (판매점 구매)
     - 연금식 당첨금(1등, 2등, 보너스)은 ㈜동행복권 콜센터(1588-6450)로 당첨여부 확인 후, 방문일자와 방문시간을 결정한 뒤 당첨복권 실물과 신분증을 가지고 ㈜동행복권 본사로 방문하시면 됩니다. 당첨금은 익월부터 지급됩니다.
     - 5만원 초과~200만원 이하(3등, 4등)는 당첨복권 실물을 가지고 NH농협은행 전국지점을 방문하시면 됩니다.
     - 5만원 이하(5등, 6등, 7등)는 당첨복권 실물을 가지고 복권판매점을 방문하시면 됩니다.

    (인터넷 구매)
     - 연금식 당첨금(1등, 2등, 보너스)은 동행복권 홈페이지에서 당첨금 지급 신청서를 작성하시면 됩니다. 당첨금은 익월부터 지급됩니다.
     - 5만원 초과~200만원 이하(3등, 4등)는 지급신청 완료 시 예치금 계좌로 자동 입금됩니다.
     - 5만원 이하(5등, 6등, 7등)는 예치금 계좌로 자동 입금됩니다.

    ■ 전자복권
     - 200만원 초과 당첨금은 동행복권 사이트에서 세금신고를 위한 실명인증 완료 시 예치금 계좌에 입금됩니다.
     - 5만원 초과 ~ 200만원 이하 당첨금은 동행복권 사이트에서 지급신청 완료 시 예치금 계좌에 입금됩니다.
     - 5만원 이하는 회원님의 예치금 계좌로 당첨 즉시 입금됩니다.
     - 예치금 계좌의 금액 출금 시, 마이페이지에서 출금신청을 하시면 요청한 본인 명의 은행 계좌로 이체 해 드립니다.

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    복권 및 복권기금법 제9조(복권당첨금의 소멸시효 등)에 따라
    로또, 연금, 추첨식 전자복권은 해당 회차의 지급 개시일로부터 1년간입니다.
    즉석식 인쇄복권과 즉석식 전자복권의 경우에는 판매기간 종료일로부터 1년간입니다.
    1년간 당첨금을 받을 권리를 행사하지 않으면 소멸시효가 완성됩니다.
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    국세청에서 복권은 재화 또는 용역에 해당하지 않고 상품권 등과 같은 유가증권으로 해석하기 때문에 현금영수증 발급대상에서 제외됩니다.
  • 답변
    복권 및 복권기금법 제5조(판매제한 등)에 따라 1인당 10만원을 초과해서 구입할 수 없고, 만 19세 미만은 복권을 구입할 수 없습니다.
  • 답변
    복권방 및 편의점 등의 오프라인 매장에서는 현금으로만 구매가 가능합니다.
    인터넷으로 구매 시에는 계좌이체를 통해 예치금 충전 후 구매가 가능합니다.
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